BUSINESS MODEL
把复杂经销业务变成统一系统
商品、SKU、库存、价格、经销商、订单、余额与物流彼此相关，需要在同一个业务模型中保持一致。
全部案例
演示数据
02 / CASE STUDY
B2B / CRM / 微信小程序 / 业务系统
经销业务一体化平台
一体化经销业务运营
演示数据01
项目概览
从微信人工跟单，到可持续运行的经销业务系统。
面向真实经销业务，将原本依赖微信沟通和人工处理的商品、订单、库存与客户服务流程逐步数字化。项目由后台运营平台和经销商微信小程序组成，使经销商能够自主浏览商品、提交订单、查看物流和账户信息，同时为内部运营、销售、客服与仓储团队提供统一业务入口。
- 01
- 已上线
02
项目情况
零散订单不应该持续消耗人工跟单成本。
传统经销业务大量依赖微信沟通、人工确认商品与订单。当商品、SKU、库存、价格和经销商数量增加以后，人工处理不仅效率有限，也让销售、客服、仓储和运营之间难以建立统一的信息上下文。项目目标不是简单开发一个商城，而是建立能够承载实际经销业务的数字化运营基础。
03
工程挑战
MULTI-ROLE OPERATIONS
让不同业务角色看到正确的信息
系统同时服务经销商、销售、客服、运营、仓储等多个角色，需要建立清晰的数据权限和操作边界。
AI OPERATIONS
让 AI 进入真实销售与客服流程
在基础业务系统之上继续建设 AI 知识库、AI 客服与销售辅助能力，并建立知识反馈机制，让 AI 能够持续利用和完善业务知识。
04
我们的职责
覆盖运营后台与经销商体验的完整产品范围。
产品架构运营后台微信小程序后端服务数据库设计Business Rules权限体系AI 知识库AI 客服销售辅助部署与维护
05
工程实现
OPERATIONS
统一的业务运营底座
用统一业务模型连接商品、库存、价格、经销商与订单状态。
商品与 SKU库存价格经销商订单账户余额
DEALER EXPERIENCE
融入微信流程的经销体验
经销商在熟悉的微信入口中完成商品浏览、SKU 选择、下单、物流和账户查询。
商品浏览SKU 选择经销下单物流查询账户信息
AI OPERATIONS
持续完善的业务知识
将业务知识库与 AI 客服、销售辅助连接，并通过问题反馈和内容维护形成持续完善的知识体系。
知识库AI 客服销售辅助知识反馈闭环
06
产品 / 方案拆解
01
OPERATIONS
统一的业务运营底座
统一商品、库存、价格与订单数据，减少割裂系统带来的重复工作。页面展示内容均为演示数据。
商品与 SKU库存灵活定价订单
02
DEALER EXPERIENCE
融入微信流程的经销商体验
经销商通过小程序完成选品、下单、余额与交易查询。
微信小程序订单流程账户余额交易
03
VISIBILITY
在业务上下文中看见数据
用权限、地图和分析视图让运营状态清晰可见。
RBAC地图销售分析数据看板
04
AI OPERATIONS
持续完善的业务知识
将业务知识库与 AI 客服、销售辅助连接，并通过问题反馈和内容维护形成持续完善的知识体系。
知识库AI 客服销售辅助知识反馈闭环
07
项目视觉
08
交付内容
产品设计运营后台微信小程序后端服务部署上线持续维护
已上线
从人工协作，进入真实业务使用。
系统已经投入实际使用。经销商可以自主完成商品浏览、下单和物流查询，内部团队通过统一后台管理商品、库存、订单和业务状态，并逐步使用 AI 工具降低重复销售与客服工作。